Политика конфиденциальности

Введение

Добро пожаловать на lingvogo.com, управляемый компанией IVRIT ONLINE Ltd., Рег. № 516832607, Йерех Ав 13/14, Модиин, Израиль ("Администрация сайта").

Настоящая Политика конфиденциальности ("Политика") объясняет, как LingvoGo ("мы", "наш" или "нам") собирает, использует, передает и защищает вашу личную информацию при посещении или использовании нашего веб-сайта https://lingvogo.com ("Сайт") или любых связанных с ним сервисов, включая наши курсы, зоны для участников и подписные планы (совместно именуемые "Сервисы").

Используя наши Сервисы, вы соглашаетесь с условиями данной Политики. Если вы не согласны, пожалуйста, не используйте наши Сервисы.

1. Информация, которую мы собираем Мы собираем различные виды личной информации в зависимости от того, как вы взаимодействуете с нашими Сервисами.

А. Личная информация, которую вы предоставляете напрямую

• Имя, адрес электронной почты и имя пользователя при создании учетной записи.

• Платежная информация при покупке подписок или услуг (Примечание: мы не обрабатываем и не храним ваши платежные данные – см. раздел 4 для получения дополнительной информации).

• Информация, предоставленная в общении с нами, например, запросы в службу поддержки.

Б. Информация, собираемая автоматически

• Данные об использовании: прогресс в курсах, результаты упражнений, взаимодействие с AI-репетитором, время, проведенное на Сайте.

• Информация об устройстве: IP-адрес, тип браузера, операционная система, идентификаторы устройств.

• Файлы cookie и технологии отслеживания: предпочтения, данные сеансов, аналитика. (См. раздел 9 о файлах cookie).

В. Данные от третьих сторон

• Wix (наш хостинг-провайдер) может собирать данные о доступе к сайту и технические журналы.

• Платежные процессоры (например, https://grow.business/) собирают платежные данные для обработки транзакций.

2. Законные основания для обработки данных (GDPR и UK GDPR) Для пользователей из Европейской экономической зоны (EEA) и Великобритании мы обрабатываем персональные данные на основе:

• Исполнения договора: для предоставления наших курсов и услуг.

• Законных интересов: для аналитики, улучшения сервисов и безопасности.

• Согласия: для маркетинговых сообщений и дополнительного отслеживания.

• Юридических обязательств: для соблюдения законов и финансовых норм.

3. Как мы используем вашу информацию Мы используем вашу информацию для:

• Обеспечения доступа к нашим Сервисам, включая учебные материалы, инструменты на основе AI и учетные записи пользователей.

• Персонализации рекомендаций курсов в зависимости от вашего прогресса в обучении.

• Отправки электронных писем, обновлений, напоминаний и рекламных предложений (с возможностью отказа от подписки).

• Анализа активности пользователей для улучшения наших Сервисов.

• Предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности.

• Соблюдения юридических и финансовых обязательств.

4. Как мы обрабатываем платежи и финансовые данные Мы не обрабатываем и не храним данные платежных карт напрямую. Все транзакции обрабатываются безопасно через https://grow.business/.

• https://grow.business/ собирает и обрабатывает платежные данные в соответствии со своей политикой конфиденциальности.

• В случае запроса на возврат https://grow.business/ обработает его в соответствии со своими условиями.

• Мы храним только записи о транзакциях (например, квитанции, историю платежей) для юридических целей.

5. Как мы передаем вашу информацию Мы не продаем ваши персональные данные. Мы можем передавать их в следующих случаях:

А. Сторонние поставщики услуг Мы работаем с надежными компаниями для предоставления наших Сервисов:

• Wix – хостинг и техническая инфраструктура сайта (Политика конфиденциальности Wix).

• Google Analytics – анализ использования сайта (Политика конфиденциальности Google).

• https://grow.business/ – обработка платежей (Политика конфиденциальности).

• Mailchimp (или аналогичные сервисы) – отправка электронных писем и новостных рассылок (Политика конфиденциальности Mailchimp).

Б. Соблюдение законов и передача бизнеса

• Если это требуется по закону (например, судебные постановления, предотвращение мошенничества).

• В случае продажи, слияния или приобретения бизнеса данные могут быть переданы.

6. Безопасность данных Мы применяем современные меры для защиты ваших данных:

• Шифрование: защита данных при передаче.

• Контроль доступа: ограничение доступа только для авторизованных сотрудников.

• Безопасное хранение: использование надежных облачных сервисов.

Ни одна система не может быть защищена на 100%. В случае утечки данных мы уведомим пострадавших пользователей в соответствии с законом.

7. Хранение данных

• Учетные записи пользователей: хранятся, пока ваш аккаунт активен.

• Платежные данные: сохраняются только для юридических и налоговых целей.

• Неактивные пользователи: если аккаунт неактивен два года или более, мы можем удалить его.

• Маркетинговые данные: хранятся до отказа от подписки.

Если вы хотите удалить свою учетную запись, свяжитесь с нами по адресу: admin@lingvogo.com.

8. Ваши права (GDPR, CCPA и другие законы) Вы имеете право:

• Получить доступ к своим данным (запросить копию своей информации).

• Исправить неточные данные.

• Удалить свои данные (при наличии юридических исключений).

• Отказаться от получения маркетинговых писем.

• Отозвать согласие (если обработка основана на согласии).

9. Файлы cookie и технологии отслеживания Мы используем файлы cookie для улучшения пользовательского опыта и анализа трафика на сайте:

• Необходимые файлы cookie (для входа в систему, безопасности и базового функционала).

• Аналитические файлы cookie (Google Analytics отслеживает посещения страниц).

• Маркетинговые файлы cookie (для персонализированной рекламы, только при вашем согласии).

Вы можете отключить файлы cookie в настройках браузера.

Контактная информация По всем вопросам обращайтесь в Администрацию сайта:

• Электронная почта: admin@lingvogo.com

• Телефон / WhatsApp: +972 (55) 668 6388

• Адрес: Йерех Ав 13, Модиин, 7176364, Израиль

Используя наш сайт, вы соглашаетесь с условиями данной Политики конфиденциальности.